Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones
Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas hacer un cambio o devolución, aquí te explicamos cómo funciona:
Plazo para Devoluciones
Tienes hasta 15 días a partir de la entrega de tu pedido para solicitar un cambio o la devolución del dinero.
Compras Online
Si realizaste tu pedido online, puedes solicitar:
-Un reembolso del importe pagado
-O un cambio del producto por otro
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Solo necesitas escribirnos dentro del plazo indicado a nuestro correo:
📩 adncucart@gmail.com
Recuerda asegurarte de que el producto cumple con las siguientes condiciones.
Condiciones para aceptar devoluciones
-El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con su empaque original y etiquetas puestas.
-No aceptamos artículos con señales de uso, manchas, daños o sin su presentación original.
Revisión del producto
Una vez recibamos tu producto devuelto en nuestra tienda, será inspeccionado para verificar que cumple con todas las condiciones mencionadas.
Si todo está en orden, procederemos con el reembolso del dinero o el cambio solicitado.
En caso de que el producto no cumpla con los requisitos, no podremos realizar la devolución y te contactaremos para resolver el caso.
Costos de Envío
Los gastos de envío por devoluciones o cambios son responsabilidad del cliente.
Te recomendamos utilizar un método de envío con número de seguimiento para mayor seguridad.
Si tienes cualquier duda o necesitas asistencia durante el proceso, no dudes en escribirnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
ADN TEAM